Rujukan

Ketahui Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Maklumat akaun anda — termasuk data pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay — disimpan dengan perlindungan yang ketat di ak5133.

Data akaun dilindungi SSLKawalan privasi dalam akaun andaPermintaan padam boleh dikemukakanSokongan Bahasa Melayu tersedia
ak5133 Ketahui Cara Kami Jaga Maklumat Anda
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Kendalikan Data Anda Setiap Hari

Perlindungan data bukan sekadar dokumen — ia cara kami kendalikan akaun anda dari hari pertama. Pemain di Kuantan mahupun mana-mana kawasan lain di Malaysia mendapat tahap perlindungan yang sama apabila menggunakan ak5133.

Keselamatan Akaun Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Kami tidak membenarkan perubahan kata laluan tanpa pengesahan dua langkah ini.
Data Pembayaran Butiran transaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay disimpan hanya untuk rekod akaun dan pengesahan pengeluaran. Kami tidak menyimpan kelayakan log masuk dompet anda.
Tempoh Penyimpanan Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas permintaan penutupan akaun disahkan, data peribadi dipadamkan mengikut jadual yang ditetapkan dalam dasar ini.
Kuki dan Sesi Kuki sesi tamat secara automatik apabila anda log keluar. Kuki analitik boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun atau pembayaran.
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Kemukakan Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda ingin meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan untuk memadam akaun, hubungi kami melalui saluran di bawah. Pasukan sokongan kami boleh membantu dalam Bahasa Melayu dan akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

Sembang Langsung Buka sembang langsung dalam akaun anda dan pilih topik 'Privasi & Data'. Pasukan kami akan sahkan identiti anda dan proses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan — padam, semak, atau betulkan data.
Borang Dalam Akaun Log masuk, pergi ke tetapan akaun, dan pilih 'Permintaan Privasi'. Isi borang dan kami akan maklum balas dalam masa yang dinyatakan dalam dasar ini.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi ak5133. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami kumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi anda sahaja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay bagi menyelesaikan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan, dan pilih 'Permintaan Privasi'. Anda juga boleh hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan sahkan identiti anda sebelum menghantar data tersebut.

Ya. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data peribadi dipadamkan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar ini.

Kami guna kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Kuki analitik boleh dimatikan dalam tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses terus melalui antara muka dompet masing-masing. Kami tidak menyimpan PIN atau kata laluan dompet anda di pelayan kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.